Etapas del proceso de creación de un producto

Como profesionales en mercadeo debemos tener claro el proceso de creación de un producto y el timelime de cada una de estas actividades para poder coordinar otras etapas de marketing como el lanzamiento del producto, estrategias de introducción, ofertas, canales, etc.

Las etapas del complejo proceso de creación de un nuevo producto son seis:

1. Búsqueda de ideas. Se trata de encontrar nuevos productos, que concuerden con los objetivos de la empresa. Sólo una minoría se convierten en producto.

2. Filtraje de ideas. Se analizan las ideas recogidas desechando las que no responden a los objetivos de la empresa.

3. Análisis de viabilidad. Se analizan detalladamente, desde tres campos, las ideas que pasan el primer filtro:

- Viabilidad comercial.
- Viabilidad técnica.
- Viabilidad financiera.

4. Desarrollo. Los conceptos de la etapa anterior se transforman en prototipo de productos y se someten al test de laboratorio. En esta fase se empiezan a determinar las estrategias de marketing.

5. Tests. Son las pruebas que se realizan a los consumidores para ver si se lanza o no el producto.

- Test de concepto.
- Test laboratorio.
- Test de producto.
- Test de producto en establecimientos controlados.
- Test de mercado.

6. Comercialización. Una vez cumplidas estas fases, se decide el lanzamiento, o no, del producto a escala nacional.

La Matriz Producto Mercado de Ansoff

La matriz producto mercado de Ansoff no es más que un modelo estratégico, sin duda alguna uno de los más eficientes de los últimos años. La matriz involucra dos dimensiones básicas: mercado y productos. Esta matriz también es conocida como vector de crecimiento.

Cuando decimos mercado es en términos amplios hablamos de un segmento, países, es decir, diferentes combinaciones de la plaza. En el caso de la dimensión producto nos referimos al portafolio de productos.

Una vista de la matriz se detalla a continuación:

La matriz define cuatro estrategias basicas:

• Penetración de mercado
• Desarrollo de productos.
• Desarrollo de mercados o diversificacion de mercados
• Diversificación.

A continuacion explicaremos cada una de las estrategias que propone la matriz:

Penetración de mercados: implica ir a mercados existentes con los productos que ya tenemos, en pocas palabras venderle más de los productos que tenemos en el portafolio a los mercados o segmentos actuales. Por ejemplo:

• Hacer estrategias de descuentos por volumen.
• Planes de fidelizacion para clientes paara aumentar sus compras.
• Hacer más publicidad para motivar a los clientes actuales.

Desarrollo de productos: implica el desarrollo de productos nuevos para mercados existentes. Este desarrollo puede ser tanto para el mercado domestico como para el mercado internacional en el que la empresa ya opera. Por ejemplo:

• Agregar mas productos a una linea de productos.
• Si tenemos diferentes segmentos, crear un producto nuevo para cada segmento.
• Desarrollo de nuevos tamaños o modelos.

Desarrollo de mercados: implicar ir a mercados nuevos con productos existentes, es decir, desarrollar o extender las operaciones actuales a más paises o segmentos. Por ejemplo:

• La apertura a mercados geograficos adicionales, es decir, incursionar nuevos paises.
• Atraer nuevos sectores o segmentos del mercado.
• Investigación de un nuevo segmento en el que se desea incursionar y si es factible hacerlo.

Diversificación: desarrollar nuevos productos para nuevos mercados, la diversificacion generalmente implica recursos financieros. Por ejemplo:

• Invertir en nueva maquinara para hacer productos que tecnologicamente sean atractivos para un nuevo pais que se desea incursionar en el cual la tecnologia actual que tenemos en la empresa tiene sus limitaciones.

Todas las estrategias son aplicables a cualquier empresa, para poder hacer un crecimiento de forma intensiva en mercados y ventas simultaneamente.